Три са местата, на които се предоставя услугата по активиране на приложението „е-Здраве“, припомнят от РЗИ-Добрич. Това са Районна здравноосигурителна каса, офиса на Информационно обслужване и РЗИ.
 От здравната служба припомнят, че стартира услугата, свързана с достъпа на пациентите, чрез мобилното приложение "е-Здраве", до електронното им досие. Приложението e функционалност на Министерството на здравеопазването.
 Сдвояването на телефоните на гражданите с приложението "е-Здраве" се прави от оторизирани служители, на място в регионалните здравни инспекции, регионалните здравноосигурителни каси и "Информационно обслужване". За целта е необходимо гражданите да носят със себе си документ за самоличност, както и мобилно устройство с предварително инсталираното приложение "е-Здраве". Приложението може да бъде изтеглено напълно безплатно от Google Play или App Store.
 В досието си всеки гражданин може да открие медицински данни, независимо от източника на тяхното финансиране: хоспитализации, прегледи, направления, ваксинации и резултати от лабораторни изследвания.
Всички потребители на „е-Здраве“ имат възможност да активират получаването на известия, свързани с издаването на нов електронен здравен документ. По този начин те ще бъдат своевременно информирани за нови записи в електронното им пациентско досие - издадена рецепта, направление, готов резултат от лабораторно изследване и др.
НЗОК насърчава здравноосигурените лица активно да проверяват информацията в пациентските си досиета, защото това им дава възможност да осъществяват пълен контрол над информацията, свързана с медицинското им обслужване, както и да подават своевременно сигнали, ако открият, че тя е непълна, неточна или погрешна до РЗОК/НЗОК.
Това е много ефективна форма на контрол на лечебните заведения и аптеките, договорни партньори на НЗОК. По всеки от сигналите ще бъде извършена своевременна проверка.